Bestellingen

Je kan een bestelling plaatsen of aanpassen tot donderdagochtend om 9u. Daarna is het niet meer mogelijk de bestelling, de levering of het adres te wijzigen.

Als je eenmalig bestelt (zonder abonnement), kan je jouw bestelling nog wijzigen tot donderdagochtend 9u, zolang het totaalbedrag na de aanpassingen gelijk is of hoger dan het originele bestelbedrag.

Als abonnee kan je jouw bestelling nog wijzigen zoveel je wil, de afrekening gebeurt op donderdagochtend 9u, wanneer we de bestellingen afsluiten

Je hebt al een Foodbag vanaf 47,99 euro. Je betaalt per gerecht. De kostprijs van een gerecht wordt berekend op basis van een prijs per portie.

Je kan de totale prijs van je bestelling altijd zien in je winkelmandje, nog voor je afrekent.

Als je een eenmalige bestelling plaatst, in de laatste stap van je bestelling 'betalen'.

Als abonnee kan je een kortingscode toepassen op een bestelling naar keuze, onderaan in het winkelmandje

Lees hier hoe je een kortingscode invoert

Volg deze 3 stappen om te checken of je bestelling correct werd doorgegeven:

• Bekijk je spam folder voor onze bevestigingsmail.
• Meld je aan en ga in je Historiek kijken of jouw bestelling weergegeven wordt.
• Controleer of de betaling van je rekening is gegaan

Contacteer onze klantendienst als je meer informatie wilt.

Je kan een bestelling aanpassen tot donderdagochtend om 9u. Daarna is het onmogelijk de bestelling, de levering of het adres te wijzigen. Vanaf 9u worden immers alle bestelling automatisch doorgegeven aan onze leveranciers en zijn onze planners al druk in de weer om de ritten te organiseren.

Heb je een eenmalige bestelling geplaatst?

Contacteer onze klantendienst indien je deze toch wenst te annuleren.

Heb je een abonnement?

Dan kan je uiteraard één bestelling overslaan of een langere pauze inlassen.Dit kan je doen via het tabblad 'Menu'. Kies vervolgens de week die je wenst over te slaan en klik je op 'Deze week wil ik geen box'. Vergeet zeker niet op de bevestigingsknop te klikken, anders komt je aanpassing niet door.

Let op: stel je pauze in vóór donderdagochtend 9u, voor de levering van de eerstvolgende vrijdag, zaterdag, zondag of maandag.

Ja. Je kan altijd kiezen tussen een eenmalige bestelling, zonder verplichtingen. Of een wekelijks of tweewekelijks abonnement.

Je vorige bestellingen kan je altijd raadplegen in Historiek.

• Meld je aan
• Klik op ‘Historiek’ in de navigatiebalk
• Kies je de week die je wil zien

Neen, dat is niet mogelijk. Enkel wanneer je eerst minstens 3 gerechten hebt toegevoegd aan je bestelling, kan je op een volgende pagina de extra's zien en toevoegen aan je bestelling.

Je hebt al een Foodbag vanaf 47,99 euro. Je betaalt per gerecht. De kostprijs van een gerecht wordt berekend op basis van een prijs per portie.

Je kan de totale prijs van je bestelling altijd zien in je winkelmandje, nog voor je afrekent.

Als je een eenmalige bestelling plaatst, in de laatste stap van je bestelling 'betalen'.

Als abonnee kan je een kortingscode toepassen op een bestelling naar keuze, onderaan in het winkelmandje

Lees hier hoe je een kortingscode invoert